* Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku - Service Desku. Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje. Probrat návaznost na metodologii ITIL (zejm. novou verzi ITIL 4, ale i ty předchozí). Diskutovat tuto problematiku nad konkrétními příklady z praxe. OBSAH SEMINÁŘE Moderní IT
Tento kurz není rekvalifikační
Hledat rekvalifikční kurzy: Help Desk aneb
Cena bez DPH:3.900 Kč/Kurz
Cena včetně DPH:4.719 Kč/Kurz
24.10.2024
Karlovo náměstí 3, 120 00 Praha 2 * ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Odborníky, interní auditory, manažery a specialisty, které zajímá jak na kvalitní dispečink IT služeb.
Přihláška ke studiu, k účasti na přednášce (kurzu a/nebo školení) : IT Help Desk aneb Service Desk
Po kliknutí na tlačítko "Odeslat" bude přijat váš požadavek. Server REKVALIFIKAČNÍ INFO zprostředkovává objednávky kurzů a kontakt na pořadatele rekvalifikačních kurzů, školení a studia