Prezentační a rétorické dovednosti
| 2025-04-15 |
Praha |
Zdokonalíte své znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Nacvičíte si, jak zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem. Naučíte se profesionálně zvládnout vystupování před lidmi, budete umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojíte si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalíte schopnost improvizace a verbální pohotovosti. * Zásady efektivní prezentace: • chyby snižující účinnost prezentace, • příprava p ... |
Rétorika a šarm v komunikaci s Janem Přeučilem - Vzdělávejte se s těmi nejlepšími
| 2024-11-15 |
Praha 1 |
... |
Rétorika a šarm v komunikaci s Janem Přeučilem - Vzdělávejte se s těmi nejlepšími
| 2025-03-26 |
Praha 8 |
... |
Rétorika a šarm v komunikaci s Janem Přeučilem - Vzdělávejte se s těmi nejlepšími
| 2025-06-17 |
Praha 8 |
... |
RÉTORIKA A HLAS - mluvte jako vítěz
| 2024-11-18 |
Praha 4 |
Chcete mluvit bez obav, přirozeně, příjemně a kultivovaně? Chcete si udržet pozornost lidí, aby vám se zájmem naslouchali? Evergreen! Kurz byl akreditovaný MŠMT! Pro vás je tu tvořivý workshop - kurz rétoriky, vedený hravou formou. Lektor kurzu: /marketa-mrazikova-pellarova-1.html > MgA. Markéta Pellarová - Mráziková - lektorka rétoriky a hlasové výchovy, komunikace, moderování a herectví, pedagog na hereckých školách (Mezinárodní konzervatoř) , moderátorka a herečka. M ... |
Prezentační dovednosti – rétorika, řeč těla, umění vystupovat na veřejnosti
| 2024-12-13 |
Praha |
Jak zlepšit své prezentační dovednosti a vystupování na veřejnosti? Jak se zbavit trémy? A jak si připravit působivou prezentaci? To vše a mnoho dalšího si projdeme v kurzu, který vás mimo jiné seznámí s tím, jak lépe zvládat svoji řeč těla, rétoriku i argumentaci. Úspěšná prezentace před kolegy, nadřízenými či veřejností je důležitou součástí vašeho pracovního úspěchu. Jak ale pracovat s trémou? Jak si připravit dobrou prezentaci, která publikum zaujme a neodradí? Jak správně používat svůj ... |
Rétorika
| 2024-12-16 |
Brno |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT pracovníkům, úředníkům i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí efektivně tvořit a prezentovat své projekty, myšlenky, firmy, produ ... |
Rétorika
| 2024-12-16 |
Praha |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT pracovníkům, úředníkům i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí efektivně tvořit a prezentovat své projekty, myšlenky, firmy, produ ... |
Rétorika
| 2025-03-10 |
Brno |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT pracovníkům, úředníkům i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí efektivně tvořit a prezentovat své projekty, myšlenky, firmy, produ ... |
Rétorika
| 2025-03-10 |
Praha |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT pracovníkům, úředníkům i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí efektivně tvořit a prezentovat své projekty, myšlenky, firmy, produ ... |
Rétorika se Zdeňkou Žádníkovou Volencovou - Trénink rétorických dovedností pro každodenní využití
| 2024-11-20 |
Praha 8 |
... |
Rétorika se Zdeňkou Žádníkovou Volencovou - Trénink rétorických dovedností pro každodenní využití
| 2025-02-07 |
Praha 1 |
... |
Rétorika se Zdeňkou Žádníkovou Volencovou - Trénink rétorických dovedností pro každodenní využití
| 2025-04-07 |
Brno |
... |
Kultura řeči [rétorika]
| 2024-12-04 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podmaňte si jednu z nejstarších jazykových disciplín, která vznikla již ve starověku! Naučte se pracovat s hlasem a správně artikulovat. Staňte se vynikajícím řečníkem! Kurz je určen zájemcům o kulturu mluveného projevu s cílem zdokonalení mluvní techniky. Účastníci získají jazykovou pohotovost, dozvědí se o základech techniky mluveného projevu, naučí se, jak mají připravit řečnický projev a doplní si základní jazykové znalosti. ... |
Mluvit či nemluvit? Rétorika a prezentace prakticky
| 2024-12-11 |
Praha |
Předvedeme si, jak dobře prezentovat. Řekneme si něco o tom, jak mluvit před publikem (nebo i před kamerou). Kromě jiného natrénujete, jak správně používat svůj hlas, jak správně artikulovat a dobře používat gesta i neverbální projev. Naučíte se zvládnout trému. Máte možnost posílit své sebevědomí v prezentaci. * • jak se dobře připravit na přednes, prezentaci, rozhovor, • jak dýchat při prezentaci nebo rozhovoru, • jak stát před publikem ne ... |
Telefonická interaktivní komunikace
| 2024-11-11 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
Telefonická interaktivní komunikace
| 2024-11-19 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
Telefonická interaktivní komunikace
| 2024-11-19 |
Brno |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
Telefonická interaktivní komunikace
| 2024-12-17 |
Brno |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
Telefonická interaktivní komunikace
| 2024-12-17 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
Telefonická interaktivní komunikace
| 2025-01-14 |
Brno |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
Nebát se a mluvit s Karlem Voříškem
| 2024-11-11 |
Olomouc |
Asistentky/asistenty, Nákupčí, Obce a úředníky, Personalisty, Vedoucí pracovníky, Účetní a mzdové účetní Lektor kurzu: VOŘÍŠEK Karel PhDr. Účastníci obdrží certifikát o absolvování kurzu. Součástí školení je občerstvení a nápoje zdarma. Účastníci školení si mohou v den konání zakoupit knihu Nebát se a mluvit. ... |
Lektor dalšího vzdělávání
| Listopad 2024 |
Česká Lípa |
Uchazečům, kteří si chtějí či potřebují zvýšit kvalifikaci. Mají svoji kvalifikaci a chtějí předávat zkušenosti. Pracují či chtějí pracovat jako interní lektoři ve firmách. Potřebují zlepšit své prezentační dovednosti a získat pozornost publika. Chtějí začít podnikat jako OSVČ. Kurz je možné realizovat online a zkoušku složit v těchto městech: Praha, Plzeň, Česká Lípa, Liberec ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Lektor dalšího vzdělávání
| Prosinec 2024 |
Česká Lípa |
Uchazečům, kteří si chtějí či potřebují zvýšit kvalifikaci. Mají svoji kvalifikaci a chtějí předávat zkušenosti. Pracují či chtějí pracovat jako interní lektoři ve firmách. Potřebují zlepšit své prezentační dovednosti a získat pozornost publika. Chtějí začít podnikat jako OSVČ. Kurz je možné realizovat online a zkoušku složit v těchto městech: Praha, Plzeň, Česká Lípa, Liberec ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Aktivní telemarketing
| 2024-12-18 |
Brno |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
Aktivní telemarketing
| 2024-12-18 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
Lektor dalšího vzdělávání
| Leden 2025 |
Česká Lípa |
Uchazečům, kteří si chtějí či potřebují zvýšit kvalifikaci. Mají svoji kvalifikaci a chtějí předávat zkušenosti. Pracují či chtějí pracovat jako interní lektoři ve firmách. Potřebují zlepšit své prezentační dovednosti a získat pozornost publika. Chtějí začít podnikat jako OSVČ. Kurz je možné realizovat online a zkoušku složit v těchto městech: Praha, Plzeň, Česká Lípa, Liberec ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Aktivní telemarketing
| 2025-03-12 |
Brno |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
Aktivní telemarketing
| 2025-03-12 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
Obchodní dovednosti: obchodujte bez zbytečné argumentace
| 2024-11-04 |
Praha |
Naučíte se, jak si připravit správnou strukturu obchodního jednání a následných schůzek. Dozvíte se, jak si domluvit setkání s vašimi klienty, získáte základy networkingu, dozvíte se, jak ve správnou chvíli položit tu správnou otázku a jak celou dobu dobře vést obchodní jednání. Seminář se opírá o dvacetileté zkušenosti lektora z oblasti prodeje služeb i produktů v oblastech B2B a B2C * • typologie zákazníka, • jak oslovovat a kontaktovat klienty, • ... |
Efektivní komunikace
| 2024-11-07 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, které přinášejí jistotu a respekt v každé situaci. Naučíte se, jak porozumět ostatním nejen skrze to, co říkají, ale i skrze jejich pocity a podtext. Získáte dovednosti, jak přerušit ne ... |
Efektivní komunikace
| 2024-11-07 |
Brno |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, které přinášejí jistotu a respekt v každé situaci. Naučíte se, jak porozumět ostatním nejen skrze to, co říkají, ale i skrze jejich pocity a podtext. Získáte dovednosti, jak přerušit ne ... |
Strategie řešení konfliktů
| 2024-11-07 |
Brno |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reagovat na různé typy chování, které v konfliktu nastávají, a osvojíte si techniky, které vám pomohou úspěšně zvládat konfliktní situace v pracovním prostředí i v osobním životě. ... |
Asertivní jednání
| 2024-11-07 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schopností, posílení sebevědomí, vytváření pozitivních pracovních vztahů a optimalizaci řešení problémů. Naučíte se, jak vyjadřovat své názory a stanoviska s respektem, jak si stanovit a chránit ... |
Manipulace v komunikaci a jak jí čelit
| 2024-11-07 |
Brno |
Techniques of manipulation and self-defense * * * Cílem tréninku je poskytnou vám praktické nástroje a dovednosti, jak rozpoznat a čelit manipulativnímu chování v komunikaci. Trénink se zaměřuje na identifikaci toxických komunikačních vzorců, rozlišení mezi zdravým prosazováním názorů a manipulací, a na budování asertivního přístupu v náročných situacích.Naučíte se, jak si udržet integritu a respekt při komunikaci s kolegy, nadřízenými, klienty i v osobním životě. Trénink kombi ... |
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
| 2024-11-07 |
Praha 1 |
... |
Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne
| 2024-11-07 |
Brno |
Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě. Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity. Obsah: Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla. Zákl ... |
Jak se vhodně ptát, abychom získali správné odpovědi
| 2024-11-11 |
Praha 2 |
Říká se, že kdo se ptá, ten vede rozhovor. Smysluplné a vhodné otázky jsou základní stavební kámen jakéhokoliv dialogu. Pokud se dobře nezeptáte, dost možná nezískáte užitečné a potřebné informace. Kouzlo otázek Vám může pomoci v jakékoliv životní situaci – v uzavírání životně důležité dohody, při nákupu či prodeji, v manažerské praxi, ale také v s ... |
Moderní Public Relations v době digitální: více než jen klasické PR (manuál komunikace s médii)
| 2024-11-12 |
Praha |
Zjistěte kdy, jak se tvoří kvalitní vztahy s médii. Zorientujete se v základech budování vztahů s médii, odnesete si vlastní „PR manuál“ a budete vědět, jak připravovat tiskové zprávy a další akce pro média. * • Public Relations a jeho místo v marketingovém mixu, • co média vlastně chtějí – struktura a specifika sdělovacích prostředků, • nástroje a postupy PR, • postupy tvorby dobré tiskové informace: formy a techniky, práce s témate ... |
Manažer jako mediátor aneb jak pracovat s obtížnými rozhovory a konflikty - 2denní
| 2024-11-13 |
Praha 2 |
Rozdílnost, nedorozumění a konflikty a jak s nimi efektivně pracovat? Klíčovou myšlenkou semináře je: že konflikty jsou nevyhnutelnou součástí života, že nemusí být pouze škodlivé, že mohou být užitečné, když s nimi umíme zacházet, že jejich přítomnost je zdravá a jejich absence může být varovným signá ... |
Tělo jako silný nástroj komunikace - Jak pomocí těla vyjádřit podstatu myšlenky?
| 2024-11-13 |
Praha 1 |
... |
Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc
| 2024-11-14 |
Brno |
... |
Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích
| 2024-11-18 |
Praha |
Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál. * • jak zastavit „kolotoč“ stresujících myšlenek v hlavě, • jak zpracovávat silné a nepříjemné emoce, • jak postupovat ve chvílích, kdy jste v náročných emocích – tak, aby tyto emoce neuškodily vám ani ... |
Trénink asertivních technik ve složitých situacích - 2denní
| 2024-11-20 |
Praha 2 |
Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních: jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi. Cílem kurzu je prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a ř ... |
Umění komunikovat
| 2024-11-21 |
Praha 5 |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Cílem je prohloubit znalosti a dovednosti středních manažerů v oblasti efektivní komunikace. Kurz je zaměřený na efektivní komunikaci s kolegy či klien ... |
Elektronizace v právu (nařízení eIDAS, elektronické podpisy, elektronická identifikace, elektronické dokumenty, elektronické právní jednání a digitální služby v soukromém a veřejném právu)
| 2024-11-21 |
Praha |
... |
Elektronizace v právu (nařízení eIDAS, elektronické podpisy, elektronická identifikace, elektronické dokumenty, elektronické právní jednání a digitální služby v soukromém a veřejném právu) - ON-LINE
| 2024-11-21 |
online |
... |
Vyjednávání a argumentace
| 2024-11-26 |
Brno |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vyjednávat bez naléhání a převahy za každou cenu. Zjistíte, jak se na vyjednávání připravit, co dělat, když se dostanete pod nepříjemný tlak, kdy má smysl argumentovat a kdy vyjednávání ukon ... |
Vyjednávání a argumentace
| 2024-11-26 |
Praha |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vyjednávat bez naléhání a převahy za každou cenu. Zjistíte, jak se na vyjednávání připravit, co dělat, když se dostanete pod nepříjemný tlak, kdy má smysl argumentovat a kdy vyjednávání ukon ... |
Konflikty jako příležitost
| 2024-11-26 |
Praha 2 |
Přiblížit účastníkům, to že i konflikt má své zákonitosti, jejichž znalost jim pomůže nejen konfliktům předcházet, ale především do nich vstupovat tam, kde je to přínosné a žádoucí. OBSAH SEMINÁŘE Konflikty a nedorozumění, jak vznikají. Co je to konflikt a jaké jsou jeho druhy. Proč je lidský mozek od své podstaty náchylný k neobjektivitě ... |
Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne
| 2024-11-26 |
Olomouc |
Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě. Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity. Obsah: Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla. Zákl ... |