Záruky, reklamace a prodej spotřebitelům včetně e-shopů
Cena kurzu:
... bez DPH: 1.990 Kč/Kurz
... včetně DPH: 2.408 Kč/Kurz
Prodáváte-li zboží koncovým zákazníkům, klade na vás současná legislativa řadu povinností, za jejichž nedodržení hrozí sankce. Avšak při správném porozumění a používání právních předpisů z nich můžete mít užitek. Díky správně uzavřeným smlouvám a vhodně formulovaným obchodním podmínkám při obchodování se spotřebiteli se můžete chránit například proti neoprávněným reklamacím anebo úspěšně řešit spory. Důležité je rovněž zohlednit pravidla v zákoně o ochraně spotřebitele a Nařízení EU o řešení spotřebitelských sporů (i on-line). Seminář vás provede povinnostmi a právy při prodeji zboží a poskytování služeb. Získáte praktická doporučení, za jakých obchodních a reklamačních podmínek prodej zboží realizovat, abyste se zbytečně nedostávali do úzkých. Naučíte se, jak vyřizovat reklamace bez chyb a jak řešit případné spory se zákazníkem. Seznámíte se s nejnovějšími poznatky z praxe a získáte informace nezbytné k revizi obchodních podmínek. * Legislativní požadavky při prodeji zboží: • přehled pravidel pro kamenné prodejny a e-shopy, • závaznost propagačních materiálů (včetně informací na webu), • informační povinnosti (včetně webu e-shopu), • možnosti odstoupení zákazníka od smlouvy, • e-shop nikoliv jako „bezplatná půjčovna“. Záruky a vyřizování reklamací: • jakost zboží při dodání, • záruka jakosti zboží, • nejen práva ale i povinnosti zákazníků, • reklamační řízení bez chyb, • řešení sporů po zamítnutí reklamace, • povinnosti vůči ČOI. Dotazy a diskuze.
... © 1. VOX a.s.
Tento kurz už byl smazán
Podobné kurzy: Záruky, reklamace a prodej spotřebitelům včetně e-shopů :: ... kurz již nelze objednat ...Odkaz na podobný kurz a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:Nejbližší termín kurzu: v Červnu 2024 Požadavky ISO 9001 / ISO TS 16949 v reklamačním řízení , řešení nestandardních situací a reklamací formou 8D, analytické metody a techniky pro zjištění kořenových příčin, . .
 Nejbližší termín kurzu: v Červnu 2024 Na semináři si uvědomíte, co fundraisingové aktivity znamenají z pohledu účetnictví a jak se zobrazí v účetní závěrce neziskové organizace. Zjistíte, jak se fundraisingové aktivity promítnou při výpočtu daně z příjmů a v jakých případech mohou přinést organizaci povinnost platit daň z příjmů.
Nejbližší termín kurzu: v Červnu 2024 Na semináři si uvědomíte, co fundraisingové aktivity znamenají z pohledu účetnictví a jak se zobrazí v účetní závěrce neziskové organizace. Zjistíte, jak se fundraisingové aktivity promítnou při výpočtu daně z příjmů a v jakých případech mohou přinést organizaci povinnost platit daň z příjmů.
Nejbližší termín kurzu: v Září 2024 Vytvořit webové stránky bez programování dnes není problém. Stačí si pustit instruktážní video a za pár hodin jste schopni si udělat vlastní web.
Nejbližší termín kurzu: v Září 2024 Vytvořit webové stránky bez programování dnes není problém. Stačí si pustit instruktážní video a za pár hodin jste schopni si udělat vlastní web.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2468 Vytvořit webové stránky bez programování dnes není problém. Stačí si pustit instruktážní video a za pár hodin jste schopni si udělat vlastní web.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2468 Vytvořit webové stránky bez programování dnes není problém. Stačí si pustit instruktážní video a za pár hodin jste schopni si udělat vlastní web.
Záruky, reklamace a prodej spotřebitelům včetně e-shopů
Téma kurzu: Občanské právo, Obchodní právo, Pracovní právo, Další právní normy, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)
Určeno pro ...Seminář je určen prodejcům, kteří prodávají své zboží spotřebitelům. Zejména pak manažerům odpovědným za prodej zboží a compliance. Dále vedoucím zaměstnancům a pracovníkům, kteří vyřizují reklamační nároky spotřebitelů.Přednáší ...
Mgr. Tomáš Liškutín
advokát, specialista na obchodní a pracovní právo
Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Obsah kurzu/školení
Legislativní požadavky při prodeji zboží:
• přehled pravidel pro kamenné prodejny a e-shopy,
• závaznost propagačních materiálů (včetně informací na webu),
• informační povinnosti (včetně webu e-shopu),
• možnosti odstoupení zákazníka od smlouvy,
• e-shop nikoliv jako „bezplatná půjčovna“.
Záruky a vyřizování reklamací:
• jakost zboží při dodání,
• záruka jakosti zboží,
• nejen práva ale i povinnosti zákazníků,
• reklamační řízení bez chyb,
• řešení sporů po zamítnutí reklamace,
• povinnosti vůči ČOI.
Dotazy a diskuze.
Cíl školení / poznámka ke kurzuProdáváte-li zboží koncovým zákazníkům, klade na vás současná legislativa řadu povinností, za jejichž nedodržení hrozí sankce. Avšak při správném porozumění a používání právních předpisů z nich můžete mít užitek.
Díky správně uzavřeným smlouvám a vhodně formulovaným obchodním podmínkám při obchodování se spotřebiteli se můžete chránit například proti neoprávněným reklamacím anebo úspěšně řešit spory. Důležité je rovněž zohlednit pravidla v zákoně o ochraně spotřebitele a Nařízení EU o řešení spotřebitelských sporů (i on-line).
Seminář vás provede povinnostmi a právy při prodeji zboží a poskytování služeb. Získáte praktická doporučení, za jakých obchodních a reklamačních podmínek prodej zboží realizovat, abyste se zbytečně nedostávali do úzkých. Naučíte se, jak vyřizovat reklamace bez chyb a jak řešit případné spory se zákazníkem.
Seznámíte se s nejnovějšími poznatky z praxe a získáte informace nezbytné k revizi obchodních podmínek. Informace o rekvalifikaci Tento kurz není rekvalifikačníZáruky, reklamace a prodej spotřebitelům včetně e-shopů
Seznam kurzů & jednotlivých termínů
Termín kurzu
Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
|
Cena
[včetně DPH]
[Přihláška] |
Není vypsaný žádný termín, ... :( Podobné kurzy a nebo školení: Záruky, reklamace a prodej spotřebitelům včetně e-shopů... kurz již nelze objednat ...... jiné, ale podobné kurzy/školení ... nebo hledat další podobné kurzy Záruky, reklamace a prodej spotřebitelům včetně e-shopů
Další naše kurzy a školení ZAVOLEJTE MI: Vyžádání kontaktu
Hledat podobné kurzy: | Záruky, | reklamace | prodej | spotřebitelům | včetně | e-shopů
Pořadatel kurzu: 1. VOX a.s.
Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX]. ...dále viz: 1. VOX a.s. Dotaz ke kurzuPro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz URL kurzu:
Záruky, reklamace a prodej spotřebitelům včetně e-shopů
Zkrácený odkaz na kurz: http://www.rekvalifikacni.info/kurz-69750
Sdílet:
G+
|
|
