Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
| 2024-05-28 |
Praha |
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid. * • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů, • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací, • vaše reakce ve vypjatých situacích, • dovedno ... |
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
| 2024-07-23 |
Praha |
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid. * • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů, • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací, • vaše reakce ve vypjatých situacích, • dovedno ... |
Zvládání stresu v mezních situacích při pracovní zátěži
| 2024-05-30 |
online |
Cíl semináře Účastníci semináře se dozví: jak identifikovat stresory vyvolávající stresové reakce, kdy je stres normální reakcí na nenormální situaci, a kdy se již jedná o ohrožení, jak na stresory budou reagovat oni sami v závislosti na svých vlastních osobnostních rysech, jak se předem připravit na mimořádně zatěžující situaci, co dělat, když člověku stres přeroste přes hlavu, a kde vzít dodatečné zdroje, co znamená přetížený zaměstnanec pro vedoucí praco ... |
Zvládání stresu v mezních situacích při pracovní zátěži
| 2024-05-30 |
Praha |
Cíl semináře Účastníci semináře se dozví: jak identifikovat stresory vyvolávající stresové reakce, kdy je stres normální reakcí na nenormální situaci, a kdy se již jedná o ohrožení, jak na stresory budou reagovat oni sami v závislosti na svých vlastních osobnostních rysech, jak se předem připravit na mimořádně zatěžující situaci, co dělat, když člověku stres přeroste přes hlavu, a kde vzít dodatečné zdroje, co znamená přetížený zaměstnanec pro vedoucí praco ... |
Zvládání stresu v mezních situacích při pracovní zátěži
| 2024-09-03 |
online |
Cíl semináře Účastníci semináře se dozví: jak identifikovat stresory vyvolávající stresové reakce, kdy je stres normální reakcí na nenormální situaci, a kdy se již jedná o ohrožení, jak na stresory budou reagovat oni sami v závislosti na svých vlastních osobnostních rysech, jak se předem připravit na mimořádně zatěžující situaci, co dělat, když člověku stres přeroste přes hlavu, a kde vzít dodatečné zdroje, co znamená přetížený zaměstnanec pro vedoucí praco ... |
Zvládání stresu v mezních situacích při pracovní zátěži
| 2024-09-03 |
Praha |
Cíl semináře Účastníci semináře se dozví: jak identifikovat stresory vyvolávající stresové reakce, kdy je stres normální reakcí na nenormální situaci, a kdy se již jedná o ohrožení, jak na stresory budou reagovat oni sami v závislosti na svých vlastních osobnostních rysech, jak se předem připravit na mimořádně zatěžující situaci, co dělat, když člověku stres přeroste přes hlavu, a kde vzít dodatečné zdroje, co znamená přetížený zaměstnanec pro vedoucí praco ... |
Zvládání stresu v mezních situacích při pracovní zátěži
| 2024-12-05 |
online |
Cíl semináře Účastníci semináře se dozví: jak identifikovat stresory vyvolávající stresové reakce, kdy je stres normální reakcí na nenormální situaci, a kdy se již jedná o ohrožení, jak na stresory budou reagovat oni sami v závislosti na svých vlastních osobnostních rysech, jak se předem připravit na mimořádně zatěžující situaci, co dělat, když člověku stres přeroste přes hlavu, a kde vzít dodatečné zdroje, co znamená přetížený zaměstnanec pro vedoucí praco ... |
Zvládání stresu v mezních situacích při pracovní zátěži
| 2024-12-05 |
Praha |
Cíl semináře Účastníci semináře se dozví: jak identifikovat stresory vyvolávající stresové reakce, kdy je stres normální reakcí na nenormální situaci, a kdy se již jedná o ohrožení, jak na stresory budou reagovat oni sami v závislosti na svých vlastních osobnostních rysech, jak se předem připravit na mimořádně zatěžující situaci, co dělat, když člověku stres přeroste přes hlavu, a kde vzít dodatečné zdroje, co znamená přetížený zaměstnanec pro vedoucí praco ... |
Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích
| 2024-06-05 |
Praha |
Získáte tipy, jak podpořit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek. Celkově získáte přehled a větší kontrolu nad vámi vedenými rozhovory. * • techniky vstřícné komunikace jako prevence konfliktu, • jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou, • postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu, • techniky udržení rám ... |
Keep Cool: obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací
| 2024-06-17 |
Praha 1 |
... |
Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích
| 2024-08-22 |
Praha |
Získáte tipy, jak podpořit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek. Celkově získáte přehled a větší kontrolu nad vámi vedenými rozhovory. * • techniky vstřícné komunikace jako prevence konfliktu, • jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou, • postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu, • techniky udržení rám ... |
7 nejobtížnějších situací manažera - Řešení s nadhledem a rozmyslem
| 2024-09-24 |
Praha 1 |
... |
Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity
| 2024-05-23 |
Praha 1 |
... |
Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích
| 2024-06-12 |
Praha |
Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál. * • jak zastavit „kolotoč“ stresujících myšlenek v hlavě, • jak zpracovávat silné a nepříjemné emoce, • jak postupovat ve chvílích, kdy jste v náročných emocích – tak, aby tyto emoce neuškodily vám ani ostatním ... |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
| 2024-08-06 |
Praha |
Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte lepší vnitřní rovnováhu a jistotu ve svém projevu. * Problémy, konflikty a jejich překonávání: • zdroje kon ... |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
| 2024-09-11 |
Praha |
Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte lepší vnitřní rovnováhu a jistotu ve svém projevu. * Problémy, konflikty a jejich překonávání: • zdroje kon ... |
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
| 2024-12-18 |
Praha |
Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte lepší vnitřní rovnováhu a jistotu ve svém projevu. * Problémy, konflikty a jejich překonávání: • zdroje kon ... |
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
| 2024-05-22 |
Praha |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Naučíte se lépe číst gesta druhých a ovládat svoji vlastní řeč těla. Porozumíte tomu, jak jsou naše mysl a tělo propojeny a co to v komunikaci vyvolává. Pro zvýšení vašeho úspěchu v komunikaci přidáme i pár tipů pro práci s ... |
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
| 2024-08-14 |
Praha |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Naučíte se lépe číst gesta druhých a ovládat svoji vlastní řeč těla. Porozumíte tomu, jak jsou naše mysl a tělo propojeny a co to v komunikaci vyvolává. Pro zvýšení vašeho úspěchu v komunikaci přidáme i pár tipů pro práci s ... |
Nedostatek sebevědomí v komunikaci: projevy, důvody a řešení v konkrétních situacích
| 2024-05-20 |
Praha |
Odpolední seminář, který vám zvedne sebevědomí a následně i náladu. Natrénujete různorodé techniky zvyšování vaší sebedůvěry a zvládání nejistoty v nepříjemných situacích; techniky, které určitě neznáte, ale které ve svém životě ihned a opakovaně využijete. * Nebudu vás přesvědčovat, že jste vždy odolní, že se nemusíte bát a tak podobně. Předvedu vám, jak se sebevědomí doopravdy hraje. A jak taková hra může přejít z vašeho těla, svalů, mimiky… dovnitř vás. ... |
Trénink asertivních technik ve složitých situacích - 2denní
| 2024-06-05 |
Praha 2 |
... |
Zvládání konfliktních situací
| 2024-06-10 |
Praha 2 |
... |
Nedostatek sebevědomí v komunikaci: projevy, důvody a řešení v konkrétních situacích
| 2024-07-15 |
Praha |
Odpolední seminář, který vám zvedne sebevědomí a následně i náladu. Natrénujete různorodé techniky zvyšování vaší sebedůvěry a zvládání nejistoty v nepříjemných situacích; techniky, které určitě neznáte, ale které ve svém životě ihned a opakovaně využijete. * Nebudu vás přesvědčovat, že jste vždy odolní, že se nemusíte bát a tak podobně. Předvedu vám, jak se sebevědomí doopravdy hraje. A jak taková hra může přejít z vašeho těla, svalů, mimiky… dovnitř vás. ... |
Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik
| 2024-07-15 |
Praha |
Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání. Prostřednictvím nácviků a řešení situací z praxe si dobře upevníte dovednosti vedení vyjednávací komunikace – negociace. Připravte se na komplikované situace, které mohou nastat při vyjednávání. * • jak se připravit na vyjednávání, • průběh vyjednávání: metody a taktika, • rozbor možných obtížných situací při vyjednávání, • jak rozpo ... |
Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik
| 2024-11-20 |
Praha |
Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání. Prostřednictvím nácviků a řešení situací z praxe si dobře upevníte dovednosti vedení vyjednávací komunikace – negociace. Připravte se na komplikované situace, které mohou nastat při vyjednávání. * • jak se připravit na vyjednávání, • průběh vyjednávání: metody a taktika, • rozbor možných obtížných situací při vyjednávání, • jak rozpo ... |
Trendy a strategie ve firemním nákupu - Praktické tipy pro současnou situaci na trhu pro firemní nákupčí
| 2024-05-24 |
Praha 1 |
... |
Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií
| 2024-06-03 |
Praha 1 |
... |
IMPROVIZACE: kreativní řešení problémů - Osvojte si kreativní přístup k řešení nečekaných situací
| 2024-09-09 |
Praha 1 |
... |
Daňové řízení - nejčastější situace a možné postupy, co tvrdit a jak prokazovat při sporech se správcem daně - pro ekonomy a účetní
| 2024-05-23 |
Praha 2 |
... |
Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích
| 2024-06-04 |
Praha 1 |
... |
Argumentace - zvládání problematických situací pro mistry aneb „jak se dohodnout“ - 2denní
| 2024-08-20 |
Praha 2 |
... |
STAVEBNÍ ZÁKON NA ÚSEKU STAVEBNÍHO ŘÁDU A AKTUÁLNÍ situacE OKOLO STAVEBNÍHO ZÁKONA – ONLINE ŠKOLENÍ
| Květen 2024 |
Živé vysílání - ONLINE seminář |
Lektor kurzu: Ing. Marcela PAVLOVÁ Působila jako ministryně pro místní rozvoj, podílí se na přípravě novel stavebního zákona a prováděcích předpisů k němu, zkušená lektorka. ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc
| 2024-06-06 |
Praha 1 |
... |
Vyjednávání ve specifických situacích - 2denní
| 2024-06-25 |
Praha 2 |
... |
Jak čelit stresovým situacím ve veřejné správě
| 2024-09-17 |
online |
Cíl semináře Seminář je zaměřený na identifikaci stresu a práci se stresem v každodenní rutině. Účastníci si prostřednictvím vlastní zkušenosti prozkoumají, co je pro ně stresem a jak s ním zacházejí. Seznámí se s různými strategiemi, jak zacházet se stresem a jakým způsobem si míru stresu korigovat. ... |
Jak čelit stresovým situacím ve veřejné správě
| 2024-09-17 |
Praha |
Cíl semináře Seminář je zaměřený na identifikaci stresu a práci se stresem v každodenní rutině. Účastníci si prostřednictvím vlastní zkušenosti prozkoumají, co je pro ně stresem a jak s ním zacházejí. Seznámí se s různými strategiemi, jak zacházet se stresem a jakým způsobem si míru stresu korigovat. ... |
Jak čelit stresovým situacím ve veřejné správě
| 2024-11-26 |
online |
Cíl semináře Seminář je zaměřený na identifikaci stresu a práci se stresem v každodenní rutině. Účastníci si prostřednictvím vlastní zkušenosti prozkoumají, co je pro ně stresem a jak s ním zacházejí. Seznámí se s různými strategiemi, jak zacházet se stresem a jakým způsobem si míru stresu korigovat. ... |
Jak čelit stresovým situacím ve veřejné správě
| 2024-11-26 |
Praha |
Cíl semináře Seminář je zaměřený na identifikaci stresu a práci se stresem v každodenní rutině. Účastníci si prostřednictvím vlastní zkušenosti prozkoumají, co je pro ně stresem a jak s ním zacházejí. Seznámí se s různými strategiemi, jak zacházet se stresem a jakým způsobem si míru stresu korigovat. ... |
Neverbální komunikace a její velmi hlasité projevy
| 2024-11-11 |
Praha |
Seminář je zaměřen na prvky, které ovlivňují neverbální komunikaci. Tedy ne na pantomimu těla a gest, ale na propojenost a souhru slov s veškerými dalšími možnostmi neverbální komunikace: s řečí těla a gesty, s mimikou, hlasem, postojem v prostoru a podobně. Řeč těla může být zavádějící právě z důvodů individuality každého člověka a je to pouze jedna ze součástí neverbální komunikace. Mezinárodně dojednané signály obsahuje také etiketa jako nástroj pro bezkonfliktní porozumění. Poznání a roz ... |
Jak zvládat nepříznivé pracovní i životní okolnosti: jak pracovat s nejistotou
| 2024-07-11 |
Praha |
Nejistota bývá dosti nepříjemnou součástí našeho života. Jak v takových chvílích zvládat vlastní negativní pocity? Seminář se specialistkou na zvládání emočně náročných situací. Zjistíte, jak se dá pracovat s negativními myšlenkami a emocemi, když informace zvnějšku nejsou příliš příznivé, anebo nejsou žádné. * • jak naše mysl funguje při nepříznivých okolnostech, • osvědčené postupy pro zvládání nejistoty a negativních představ, • práce s emocemi krok ... |
Zaměstnávání cizinců v ČR a vysílání pracovníků nejen v ročním zúčtování – v případových studiích
| 2025-01-08 |
Praha |
Cílem semináře je přehledně vysvětlit problematiku zaměstnávání cizinců a vysílání pracovníků do zahraničí, zejména do EU, z pohledu sociálního a zdravotního pojištění, zejména nařízení Rady EU 883/2004 a jeho prováděcí nařízení 987/2009 a bilaterálních smluv, jakož i z pohledu zákona o dani z příjmů a smluv o zamezení dvojího zdanění a pokynu D-59, který přinesl mnohá důležitá upřesnění. Seminář se také zaměří i na roční zúčtování u daňových rezidentů a daňových nerezidentů a na zdaňování př ... |
Zaměstnávání cizinců v ČR a vysílání pracovníků nejen v ročním zúčtování – v případových studiích
| 2025-01-08 |
online |
Cílem semináře je přehledně vysvětlit problematiku zaměstnávání cizinců a vysílání pracovníků do zahraničí, zejména do EU, z pohledu sociálního a zdravotního pojištění, zejména nařízení Rady EU 883/2004 a jeho prováděcí nařízení 987/2009 a bilaterálních smluv, jakož i z pohledu zákona o dani z příjmů a smluv o zamezení dvojího zdanění a pokynu D-59, který přinesl mnohá důležitá upřesnění. Seminář se také zaměří i na roční zúčtování u daňových rezidentů a daňových nerezidentů a na zdaňování př ... |
Pokročilé vyjednávací strategie
| 2024-05-22 |
Praha |
Seminář přispěje k vaší větší jistotě při zvládání obtížných situací, které mohou v průběhu vyjednávání nastat. Prostřednictvím tréninku a řešení situací z praxe si významně upevníte pokročilejší vyjednávací dovednosti. * 1. den Psychologie vyjednávání • psychologie osobnosti vyjednavače, • komunikační typologie vyjednavačů, • 7 svízelných typů lidí ve vyjednávání. Konflikty a asertivní vyjednávání • typy a druhy konfliktů při vyjedná ... |
Pokročilé vyjednávací strategie
| 2024-10-21 |
Praha |
Seminář přispěje k vaší větší jistotě při zvládání obtížných situací, které mohou v průběhu vyjednávání nastat. Prostřednictvím tréninku a řešení situací z praxe si významně upevníte pokročilejší vyjednávací dovednosti. * 1. den Psychologie vyjednávání • psychologie osobnosti vyjednavače, • komunikační typologie vyjednavačů, • 7 svízelných typů lidí ve vyjednávání. Konflikty a asertivní vyjednávání • typy a druhy konfliktů při vyjedná ... |
Profesionální recepce
| 2024-05-27 |
Praha |
Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si poznatky, jak řešit konkrétní situace z praxe. * • recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setká, • co vše ovlivňuje první dojem, • pravidla pro komunikaci s klienty: ... |
Asertivní komunikace
| 2024-05-28 |
Praha 5 |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Praktický trénink asertivního řešení konfliktních situací nejen na pracovišti. Naučíte se hravě zvládat konflikty a z krizových situací dokážete vždy v ... |
Svět uvnitř naší hlavy aneb jak si myšlenkami pomáhat
| 2024-05-29 |
Praha |
Na semináři se naučíte, jak vědomě pracovat s myšlenkami, jak příznivě ovlivnit způsob vnímání a prožívání událostí v našich životech. Objevíte spouštěče ve své hlavě, které vás nutí reagovat jistým způsobem. Získáte tipy, jak se sebou pracovat. Zjistíte, proč jsou vám někteří lidé a situace nepříjemní. Postupně budete schopni svůj postoj změnit a vzniklé situace lépe ovlivnit. S pomocí mentálních technik krok za krokem získáte větší vnitřní rovnováhu, sebedůvěru a sebejistotu v rozh ... |
Prezentační a rétorické dovednosti
| 2024-06-03 |
Praha |
Zdokonalíte své znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Nacvičíte si, jak zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem. Naučíte se profesionálně zvládnout vystupování před lidmi, budete umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojíte si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalíte schopnost improvizace a verbální pohotovosti. * Zásady efektivní prezentace: • chyby snižující účinnost prezentace, • příprava prezentace ... |
Efektivní práce na Home office
| 2024-06-04 |
Praha 5 |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Motto kurzu: Mnoho lidí je v současné situaci nuceno pracovat z domova a nejsou na to připravení. Nemají disciplínu, nevědí si rady, vázne komunikace, a tak je ... |
Oblast pracovněprávních vztahů v judikatuře a praxi
| 2024-06-04 |
Bude upřesněno |
Akreditace: MV - AK - PV-375 - 2023; Pracovněprávní vztahy v judikatuře a praxi (webinář) Čtyřdenní seminář přináší jedinečnou příležitost vyslechnout si výklad soudců Nejvyššího soudu ČR, kteří v pracovněprávních vztazích rozhodují v konečné instanci, a proto je v případném sporu rozhodující jejich názor, byť by byl odlišný od názoru jiných právníků. Poznatky z výkladu přednášejících mohou v budoucnu pomoci nejednomu úřadu vyřešit sporné situace správným způsobem a ušetřit tak finančn ... |
Oblast pracovněprávních vztahů v judikatuře a praxi
| 2024-06-04 |
online |
Akreditace: MV - AK - PV-375 - 2023; Pracovněprávní vztahy v judikatuře a praxi (webinář) Čtyřdenní seminář přináší jedinečnou příležitost vyslechnout si výklad soudců Nejvyššího soudu ČR, kteří v pracovněprávních vztazích rozhodují v konečné instanci, a proto je v případném sporu rozhodující jejich názor, byť by byl odlišný od názoru jiných právníků. Poznatky z výkladu přednášejících mohou v budoucnu pomoci nejednomu úřadu vyřešit sporné situace správným způsobem a ušetřit tak finančn ... |