Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si poznatky, jak řešit konkrétní situace z praxe. * • recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setká, • co vše ovlivňuje první dojem, • pravidla pro komunikaci s klienty: uvítání, osobní, mailový i telefonický kontakt, • základní pravidla etikety, • komunikace s interním klientem – kolegou, • jak řešit náročné pracovní situace: příklady řešení konkrétních situací z praxe.
10. 3. 2025; 11:00–15:00
- - - - - kód: 2520300 - 3 990 Kč + DPH Základní cena, kód: 252030A - 7 581 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252030B - 10 773 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 252030C - 13 566 Kč + DPH cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování v elektronické podobě pro každého účastníka.
Pokud neobdržíme písemné storno, je objednavatel povinen uhradit plnou cenu dle zaslané objednávky/faktury (více v Obchodních podmínkách).
Nezávazná přihláška # dotaz ke kurzu : Profesionální recepce
Po kliknutí na tlačítko "Odeslat" bude přijat váš požadavek. Server REKVALIFIKAČNÍ INFO zprostředkovává objednávky kurzů a kontakt na pořadatele rekvalifikačních kurzů, školení a studia