Přednáší ...

: PhDr. Martin Cipro, Ph.D., atestovaný a registrovaný psycholog v soukromé praxi v oblasti firemního a individuálního psychologického poradenství
Je absolventem FF UK Praha (jednooborová psychologie) a VŠE Praha (ekonomie a management). V praxi se zaměřuje na hlubší psychodiagnostiku v personálním poradenství, realizuje výběrová a rozvojová Assessment Centre, orientuje se na dlouhodobé výcviky komunikačních dovedností, na tréninky sociálně manažerských dovedností, tréninky efektivity týmové práce, tréninky obchodního jednání, vyjednávání a antistresové programy. Publikuje odbornou manažerskou literaturu. Je externím poradcem a personálním auditorem řady mezinárodních korporací i menších českých firem. Od roku 2003 spolupracuje s ARK ČR, pro kterou realizuje vzdělávací kurzy v oblasti psychologie prodeje, prodejních dovedností a managementu realitní kanceláře.
Certifikát o absolvování kurzu: Obdrží účastníci na místě školení

Program kurzu, obsah studia ...

Kurz kombinuje znalosti, dovednosti a praxi. Realitní makléř nesmí být pouze cvičená opice , ale má být vnímavý a myslící specialista s vysokou kvalitou sociální inteligence. Toto budeme probírat a trénovat. (Hraní rolí v kurzu je vždy dobrovolné!)

*

• Vliv psychologie osobnosti na úspěšný obchod (ke každé povaze se musí přistupovat jinak)
• Vliv neverbální komunikace na atmosféru prodeje (řeč těla je nevědomá a proto velmi důležitá)
• Paraverbální a verbální styly pro získání důvěry zákazníka (jakým slovům a stylu řeči se vyvarovat)
• Vyladění správné míry dominance a submise ve vztahu se zákazníkem (poznat přesilové hry a využít je pro získání pocitu bezpečí u zákazníka)
• Nácvik konkrétních obchodních situací z oblasti obchodu s realitami (modelové situace z praxe účastníků)
• Sebereflexe a sebepoznání osobnosti obchodníka s realitami (když neznám sebe, těžko poznám osobnost zákazníka – psychometrický test osobnosti)
• Techniky přizpůsobení a nevědomého vedení klienta (techniky ovlivňování zákazníka nejsou nemorální, ale patří do každého obchodního jednání)
• Vytvoření silného prvního dojmu a potvrzení osobnostní kompetence obchodníka (vstup do obchodního vztahu lze snadno pokazit a pak stěží obnovit – minimalizujme úvodní chyby)
• A řada dalších psychologických metod působení na klienta s cílem oboustranné spokojenosti dle principu win – win

Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

Informace o rekvalifikaci

Tento kurz není rekvalifikační