REKVALIFIKACNI-KURZY.info

Kurzy, školení, semináře a/nebo rekvalifikace # KOMUNIKACE S KLIENTEM VE SLUZBACH

 

Komunikace s klientem ve službách -



Cena kurzu:
    ... bez DPH: 2.200 Kč/Kurz
    ... včetně DPH: 2.662 Kč/Kurz


Umíte rozpoznat a odhadnout, co Váš zákazník potřebuje? Uvítali byste, kdyby lidé ve Vašem týmu porozuměli tomu, proč je důležité s klienty dobře komunikovat? Řešíte stížnosti, které se opakují? Myslíte si, že máte péči o klienty v malíčku? Co Vám kurz přinese? Na kurzu se budeme věnovat těmto oblastem: standa ... © TCC, s.r.o.
 


Komunikace s klientem ve službách -

Téma kurzu: Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Řízení projektů a týmů, ,

Určeno pro ...





Určeno pro řadový personál hotelů, restaurací, zdravotnických zařízení, salonů krásy a dalších služeb, kde dochází ke komunikaci s klienty. (Kurz je možné uspořádat i na míru pro konkrétní provoz, vč. mystery a následné individuální konzultace nebo stínování vybraných pracovníků přímo na pracovišti. Pro více informací nás prosím kontaktujte na m.svobodova tcc.cz).

Přednáší ...


Gabriela Křečková



Lektorka, konzultantka, poradkyně, koučka. Má 21letou praxi v HR, v letech 2012 – 2018 zastávala post manažerky lidských zdrojů ve firmě působící v lázeňství, gastronomii a hotelnictví, kde měla na starosti tvorbu pracovně-komunikačních standardů včetně jejich interního školení , tvořila systém zaškolování pracovníků, hodnocení a zpětných vazeb. Pomáhá firmám a lidem rozvíjet jejich potenciál, analyzovat, nalézt nebo uvědomit si rezervy, které jim brání udělat potřebnou změnu nebo brzdí jejich rozvoj.


Program kurzu, obsah studia ...





Umíte rozpoznat a odhadnout, co Váš zákazník potřebuje? Uvítali byste, kdyby lidé
ve Vašem týmu porozuměli tomu, proč je důležité s klienty dobře komunikovat? Řešíte stížnosti, které se opakují? Myslíte si, že máte péči o klienty v malíčku?
Co Vám kurz přinese? Na kurzu se budeme věnovat těmto oblastem:

  • standardy,
  • co potřebujeme k práci,
  • máme klienta,
  • komunikujeme,
  • potřeby klientů,
  • neverbální komunikace (základ),
  • osobní zóny,
  • typologie klientů,
  • vzdělávání,
  • organizace práce,
  • kontrola.


Samozřejmostí je přihlédnutí k aktuálním potřebám účastníků, včetně příkladů z praxe.
Cílová skupina



Určeno pro řadový personál hotelů, restaurací, zdravotnických zařízení, salonů krásy a dalších služeb, kde dochází ke komunikaci s klienty. (Kurz je možné uspořádat i na míru pro konkrétní provoz, vč. mystery a následné individuální konzultace nebo stínování vybraných pracovníků přímo na pracovišti. Pro více informací nás prosím


Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

Kapacita kurzu: 12


  • Informace o rekvalifikaci


    Tento kurz není rekvalifikační





    Komunikace s klientem ve službách -
    Seznam kurzů & jednotlivých termínů


    Termín kurzu
    Místo konání
    Rekvalifikační kurz a/nebo školení
    Téma rekvalifikace
    Akreditace - Certifikát - Zkouška
    Cena
    [včetně DPH]

    [Přihláška]


    Není vypsaný žádný termín, ... :(

    Podobné kurzy a nebo školení: Komunikace s klientem ve službách -




    ... jiné, ale podobné kurzy/školení
    ... nebo hledat další podobné kurzy Komunikace s klientem ve službách -



    Další naše kurzy a školení



    ZAVOLEJTE MI: Vyžádání kontaktu


    Termín kurzu není k dispozici nebo vám nevyhovuje vypsaný termín? Můžete vložit a o novém termínu kurzu Vás budem informovat


    Hledat podobné kurzy: | Komunikace | klientem | službách
     



    Pořadatel kurzu: TCC, s.r.o.


    Jsme česká vzdělávací a poradenská společnost. V oblasti lidských zdrojů působíme od roku 1999.
    Nabízíme řešení v oblasti HR poradenství, profesní diagnostiky včetně online diagnostiky, rozvoje a koučování, vzdělávací programy a otevřené kurzy zaměřené na rozvoj manažerských, prodejních a komunikačních dovedností včetně přípravy HR manažerů a jejich týmu. ...dále viz: TCC, s.r.o.
     


     

    Dotaz ke kurzu


    Dotaz ke kurzu Komunikace s klientem ve službách -
    text dotazu,
    ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě
    pro kontrolu zadejte znovu Váš email
    Vaše jméno     a příjmení
    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo       



         

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku (antispam)
     
    URL kurzu:


    Zkrácený odkaz na kurz:
    http://www.rekvalifikacni.info/kurz-82612


    Sdílet:       G+   Tw   fb

    Podobné kurzy

    Komunikace s klientem ve službách -



    ... jiné, ale podobné kurzy/školení
    ... nebo hledat další podobné kurzy Komunikace s klientem ve službách -


     

    Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & studia & rekvalifikace

    Kurzy a akce

    kurzy rekvalifikace
    2022-05-11 


    ^

    Summit Academy RAZU sport kurzy - Pustevny

    kurzy rekvalifikace
    2022-02-09 


    ^

    kurz freedivingu

    kurz rekvalifikace
    2022-02-04 


    ^

     

    Rekvalifikační kurzy a/nebo školení


    Rekvalifikační kurzy | Manažerské kurzy | Komunikační a prezentační dovednosti | Obchod a prodejní dovednosti, logistika | Personalistika a osobnostní rozvoj | Marketingové kurzy | Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění | Finanční kurzy | VŠ studium, BBA, MBA programy | Systémy řízení a ISO | Právo a legislativa | Počítačové a IT kurzy | Kancelářský software | Programování | Počítačová grafika | Podnikové informační systémy | Počítačové sítě | Zpracování dat | Virtualizace | Technické kurzy, doprava | Stavebnictví, nemovitosti, reality | Školství, zdravotnictví a sociální oblast | Jazykové kurzy | Sport, umění a ostatní kurzy

     

    Registrace nové školící firmy


    Registrace nové školící firmy a/nebo vzdělávací instituce ZDARMA
     

    REKVALIFIKAČNÍ-KURZY.info


    MENU # seznam kurzu Termíny kurzů, školení | rekvalifikace poptávka Seznam poptávek kurzů | rekvalifikace seznam firem Seznam školících firem a institucí | novinky Novinky a zprávy | SLEVA Zlevněné kurzy

     


    rekvalifikacni-kurzy.info 2009 - 2024 | Kontakt | Tel.: 775 193 488 | Zatelefonujeme vám zpět - vraťte se ke kurzu a klikněte na odkaz: VYŽÁDÁNÍ KONTAKTU
    CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni-kurzy.info