ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
Cena kurzu:
... bez DPH: 9.500 Kč/Kurz
... včetně DPH: 11.495 Kč/Kurz
A. AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu. Cíl: Získat správný přístup k akvizičnímu telefonátu, zbavit se obav, naučit se a pro
... © STUDIO W
Tento kurz už byl smazán
Podobné kurzy: ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní :: ... kurz již nelze objednat ...Odkaz na podobný kurz a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené pro posluchače, kteří potřebují zpracovávat větší množství textových dokumentů nebo rozsáhlejších textů se složitějším formátováním. Školení je zaměřené především na pokročilé možnosti formátování složitějších dokumentů.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené pro posluchače, kteří potřebují zpracovávat větší množství textových dokumentů nebo rozsáhlejších textů se složitějším formátováním. Školení je zaměřené především na pokročilé možnosti formátování složitějších dokumentů.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené pro uživatele programu Excel, kteří chtějí svoji práci zefektivnit a zrychlit. Posluchači si prohloubí své znalosti, naučí se používat podmíněné formátovaní, zadávat složitější vzorce a funkce (např.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Víte, jak zaujmout a udržet pozornost účastníků na vašich školeních? Připravte se na intenzivní dva dny plné praktických tipů, osvědčených technik a interaktivního učení.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené pro uživatele programu Excel, kteří chtějí svoji práci zefektivnit a zrychlit. Posluchači si prohloubí své znalosti, naučí se používat podmíněné formátovaní, zadávat složitější vzorce a funkce (např.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené uživatelům programu AutoCAD, kteří si chtějí rozšířit znalosti v kreslení rovinných výkresů. Posluchači se seznámí s řadou funkcí pro usnadnění a zrychlení práce s výkresy.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené uživatelům programu AutoCAD, kteří si chtějí rozšířit znalosti v kreslení rovinných výkresů. Posluchači se seznámí s řadou funkcí pro usnadnění a zrychlení práce s výkresy.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Školení je určené uživatelům programu AutoCAD, kteří si chtějí rozšířit znalosti v kreslení rovinných výkresů. Posluchači se seznámí s řadou funkcí pro usnadnění a zrychlení práce s výkresy.
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Certifikovaný profesní rekvalifikační kurz Posluchač získá po ukončení rekvalifikačního kurzu Obchodní zástupce základní obchodní dovednosti. Bude umět vytipovat potencionální zákazníky a následně s nimi jednat, nabídnout jim výrobky či služby, konkretizovat informace o vlastnostech, parametrech a ceně nabízených výrobků či služeb, konzultova
Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024 Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté občerstvení a kvalitní káva.
Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024 Cílem praktického workshopu je naučit se různé techniky práce s negativními myšlenkami tak, aby myšlenky neovládaly nás, ale my je. Získáte techniky pro práci s myslí efektivním způsobem a díky tomu se stanete tvůrcem nového přístupu, protože – cítíme se tak, jak myslíme….
Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024 Cílem praktického workshopu je naučit se různé techniky práce s negativními myšlenkami tak, aby myšlenky neovládaly nás, ale my je. Získáte techniky pro práci s myslí efektivním způsobem a díky tomu se stanete tvůrcem nového přístupu, protože – cítíme se tak, jak myslíme….
Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024 Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024 Zdokonalíte svoji přesvědčivost v komunikaci, získáte znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměříte se na tzv.
Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024 Školení je určené pro středně pokročilé uživatele programu PowerPoint, kteří chtějí efektivně vytvářet prezentace s profesionálním vzhledem. Posluchači se seznámí s různými možnostmi rychlého vytvoření prezentace a s možnostmi formátování snímků a jejich obsahu - textu, tabulek, grafů, diagramů, různých grafických prvků a fotografií.
Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024 Školení je určené pro středně pokročilé uživatele programu PowerPoint, kteří chtějí efektivně vytvářet prezentace s profesionálním vzhledem. Posluchači se seznámí s různými možnostmi rychlého vytvoření prezentace a s možnostmi formátování snímků a jejich obsahu - textu, tabulek, grafů, diagramů, různých grafických prvků a fotografií.
ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
Téma kurzu: Komunikace, rétorika, asertivita, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Manažerské dovednosti (soft skills), Obchodní právo, Grafika - 2D
Přednáší ...Ing. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
Program kurzu, obsah studia ...A. AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu.
Cíl: Získat správný přístup k akvizičnímu telefonátu, zbavit se obav, naučit se a procvičit přípravu a průběh telefonátu. Naučit se zvládat nejobvyklejší komplikace – námitky, agresivní reakce atd. Cílem není naučit účastníky stát se „mluvícími hlavami“, ale vést rozhovor profesionálně a přirozeně zároveň. Obsah: * Akviziční telefonát – obávaný strašák v myslích mnoha obchodníků * Změna přístupu k akvizičním telefonátům – chápání telefonátu jako vytvoření obchodní příležitosti pro obě strany, nikoli jako „obtěžování“ * Příprava na telefonát: * Definice cíle * Příprava skriptu * Správné formulace vedoucí k cíli * Příprava odpovědi na nejčastější námitky * Nutnost umět nejen dobře mluvit, ale také poslouchat, co volaný říká * Umění vnímat i drobné nákupní signály * Intenzivní nácvik telefonátů * Úvod, získání pozornosti * Otevřené a přímé sdělení účelu telefonátu * Nalezení správné polohy mezi příliš pasivním a příliš agresivním způsobem vedení telefonátu * Závěr, dotažení telefonátu do cíle * Etiketa při telefonování * Zvládání agresivních reakcí volaných
Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, videoanalýza.
Termín konání: 21. června, 9 - 17 h. (oběd) B. UDRŽOVÁNÍ A ROZVOJ VZTAHŮ SE STÁVAJÍCÍMI ZÁKAZNÍKY aneb zvyšování obratů s minimálními náklady
Motto: „Rozvíjet vztahy a obchod se stávajícími zákazníky je efektivnější a levnější, než získávat nové. Využijte tento potenciál na maximum.“
Určeno pro obchodní zástupce, manažery prodeje, manažery pro klíčové zákazníky, pracovníky zákaznického servisu a všechny ty, jejichž úkolem je dlouhodobá péče o svěřené zákazníky.
Cíl: Porozumět tomu, jak dlouhodobě udržovat otevřené a oboustranně příjemné a přínosné vztahy se zákazníky, jak se vyvarovat obvyklých chyb při péči o zákazníky (nezájem či naopak přílišné obtěžování) a využívat obchodní potenciál. Obsah: * Jsem spíše typ lovce nových zákazníků nebo je má silná stránka spíše udržování stávajících? – malý test * Co vytváří dlouhodobý vztah a co ho naopak může zničit * Nebuďte „sales prevention managerem“, tedy tím, kdo zákazníky – byť nevědomě – odrazuje od nákupu * Frekvence kontaktů – volba té optimální * Past „jezdím více tam, kde je to příjemné, než tam, kde to má smysl“ a jak se jí vyhnout * Projevy zájmu o zákazníka * Tipy na postupy, jimiž zlepšíte své postavení v očích zákazníka * Formální a neformální vztahy – kde je ta správná hranice? * Tipy a příklady z praxe
Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, příklady z praxe lektora i účastníků.
Termín konání: 22. června, 9 - 17 h. (oběd) Obsah kurzu/školeníA. AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád
Určeno pro pracovníky telemarketingu, zákaznických linek i pro všechny obchodníky, kteří mají v popisu práce oslovovat nové zákazníky či oživovat vztahy s bývalými zákazníky po telefonu.
Cíl: Získat správný přístup k akvizičnímu telefonátu, zbavit se obav, naučit se a procvičit přípravu a průběh telefonátu. Naučit se zvládat nejobvyklejší komplikace – námitky, agresivní reakce atd. Cílem není naučit účastníky stát se „mluvícími hlavami“, ale vést rozhovor profesionálně a přirozeně zároveň. Obsah: * Akviziční telefonát – obávaný strašák v myslích mnoha obchodníků * Změna přístupu k akvizičním telefonátům – chápání telefonátu jako vytvoření obchodní příležitosti pro obě strany, nikoli jako „obtěžování“ * Příprava na telefonát: * Definice cíle * Příprava skriptu * Správné formulace vedoucí k cíli * Příprava odpovědi na nejčastější námitky * Nutnost umět nejen dobře mluvit, ale také poslouchat, co volaný říká * Umění vnímat i drobné nákupní signály * Intenzivní nácvik telefonátů * Úvod, získání pozornosti * Otevřené a přímé sdělení účelu telefonátu * Nalezení správné polohy mezi příliš pasivním a příliš agresivním způsobem vedení telefonátu * Závěr, dotažení telefonátu do cíle * Etiketa při telefonování * Zvládání agresivních reakcí volaných
Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, videoanalýza.
Termín konání: 21. června, 9 - 17 h. (oběd) B. UDRŽOVÁNÍ A ROZVOJ VZTAHŮ SE STÁVAJÍCÍMI ZÁKAZNÍKY aneb zvyšování obratů s minimálními náklady
Motto: „Rozvíjet vztahy a obchod se stávajícími zákazníky je efektivnější a levnější, než získávat nové. Využijte tento potenciál na maximum.“
Určeno pro obchodní zástupce, manažery prodeje, manažery pro klíčové zákazníky, pracovníky zákaznického servisu a všechny ty, jejichž úkolem je dlouhodobá péče o svěřené zákazníky.
Cíl: Porozumět tomu, jak dlouhodobě udržovat otevřené a oboustranně příjemné a přínosné vztahy se zákazníky, jak se vyvarovat obvyklých chyb při péči o zákazníky (nezájem či naopak přílišné obtěžování) a využívat obchodní potenciál. Obsah: * Jsem spíše typ lovce nových zákazníků nebo je má silná stránka spíše udržování stávajících? – malý test * Co vytváří dlouhodobý vztah a co ho naopak může zničit * Nebuďte „sales prevention managerem“, tedy tím, kdo zákazníky – byť nevědomě – odrazuje od nákupu * Frekvence kontaktů – volba té optimální * Past „jezdím více tam, kde je to příjemné, než tam, kde to má smysl“ a jak se jí vyhnout * Projevy zájmu o zákazníka * Tipy na postupy, jimiž zlepšíte své postavení v očích zákazníka * Formální a neformální vztahy – kde je ta správná hranice? * Tipy a příklady z praxe
Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, příklady z praxe lektora i účastníků.
Termín konání: 22. června, 9 - 17 h. (oběd)
Informace o rekvalifikaci Tento kurz není rekvalifikačníROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní Seznam kurzů & jednotlivých termínů
Termín kurzu Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
|
Cena [včetně DPH]
[Přihláška] |
Další naše kurzy a školení ZAVOLEJTE MI: Vyžádání kontaktu
Hledat podobné kurzy: | ROZVOJ | POKROČILÝCH | OBCHODNÍCH | DOVEDNOSTÍ | 2denní
Pořadatel kurzu: STUDIO W
Po každém kurzu účastníci školení obdrží osvědčení o absolvování kurzu . * Pořádáme kurzy pro vzdělávání dospělých v oblastech: manažerské, komunikační a obchodní dovednosti, rozvoj osobnosti, kurzy pro asistentky, obchodní a pracovní právo, personalistika, mzdové a finanční účetnictví, daně. ...dále viz: STUDIO W Dotaz ke kurzuPro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz URL kurzu:
ROZVOJ POKROČILÝCH OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ - 2denní
Zkrácený odkaz na kurz: http://www.rekvalifikacni.info/kurz-62144
Sdílet:
G+
|
|