Profesionální telefonická komunikace
Cena kurzu:
... bez DPH: 3.000 Kč/Kurz
... včetně DPH: 3.630 Kč/Kurz
Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme: začátečníkům a mírně pokročilým Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Typologie - kdo je na druhé straně 1.3. Zvládání námitek 1.4. Kladení otázek 1.5. Naslouchání 2.část 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní, pasivní 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program
... © EDUX, s.r.o.
Profesionální telefonická komunikace
Téma kurzu: Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa, Komunikace, rétorika, asertivita, Obchodní, prodejní dovednosti [Marketing], Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), ,
Určeno pro ...Kurz Telefonická komunikace při prodeji doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším.Přednáší ...Ing. Z.Tomaidesová- specializace prodejní a komunikační dovednosti, kouč NLP Program kurzu, obsah studia ...Obsahem kurzu ”Telefonická komunikace při prodeji” je: 1. část - ”Telefon jako nástroj prodeje” 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2.Rétorika v telefonu - způsob mluvení a dýchání, pozitivní formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek a kladení otázek 2.část - ”Druhy a struktura telefonátu” 2.1. Informační telefonát 2.2. Nabídkový telefonát - akvizice[upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, touhy,uzavření obchodu a oveření spokojenosti - metoda AIDAS] 2.3. Stížnosti a reklamace [uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka] Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...Poznámka k ceně: Cena zahrnuje: malé občerstvení a teze lektora
* Specifikace kurzu: Po ukončení kurzu účastníci obdrží osvedčení o účasti na semináři.
Obsah kurzu/školeníTelefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším.
* Doporučujeme: začátečníkům a mírně pokročilým
Obsahem kurzu je:
1. část
Telefon jako nástroj prodeje
1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci
1.2. Typologie - kdo je na druhé straně
1.3. Zvládání námitek
1.4. Kladení otázek
1.5. Naslouchání
2.část
2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní, pasivní
2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace
2.3. Antistresový program Informace o rekvalifikaci Tento kurz není rekvalifikační Účastník kurzu obdrží certifikátProfesionální telefonická komunikace
Seznam kurzů & jednotlivých termínů
Termín kurzu
Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
|
Cena
[včetně DPH]
[Přihláška] |
Není vypsaný žádný termín, ... :( Podobné kurzy a nebo školení: Profesionální telefonická komunikace
... jiné, ale podobné kurzy/školení ... nebo hledat další podobné kurzy Profesionální telefonická komunikace
Další naše kurzy a školení ZAVOLEJTE MI: Vyžádání kontaktu
Hledat podobné kurzy: | Profesionální | telefonická | komunikace
Pořadatel kurzu: EDUX, s.r.o.
EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost zaměřená na podporu a rozvoj především tzv. „měkkých dovedností“ se zaměřením na malé a střední podniky jejichž snahou je zdokonalování a rozvíjení svých dovedností. Pomáháme firmám zvyšovat obrat, zkvalitňovat prodejní komunikaci a díky koučování společně realizujeme osobní a pracovní restart. nejoblíbenější témata tréninků - Prodejní a komunikační dovednosti i v maloobchodě, typologii zákazníků pro obchodníky. Workshopy zaměřené na podporu sebevědomí, zvládání strachu a stresu v mluveném projevu. ...dále viz: EDUX, s.r.o. Dotaz ke kurzu
URL kurzu:
Profesionální telefonická komunikace
Zkrácený odkaz na kurz: http://www.rekvalifikacni.info/kurz-18884
Sdílet:
G+
|
|
Termíny kurzů, školení
| 
